Todos los pacientes que serán atendidos en la sede regional, los están enviando de la ciudad capital, quienes indican cuando deben ser asignadas las citas de los pacientes, cuando el paciente viene por primera vez a la sede, el encargado de admisión le programa la siguiente cita, según lo indicó el Lic. René Gómez coordinador de UNAERC Jalapa.
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Lo único que se les recalcan a los pacientes es que estén pendientes de su cita y horario, debido que a cada paciente se le establece un día y un horario para que lleguen a su consulta y recibir su tratamiento respectivo.
Hay pacientes que llegan horas más tarde a la cita, y eso genera un poco de descontrol en la programación de la atención de los pacientes, porque se maneja un cronograma de actividades para la atención de cada paciente, y el objetivo es que todos reciban su atención médica con suficiente tiempo es por eso la importancia de su horario.